北欧専門旅行会社・フィンツアー

■ 勧誘方針

当社は、「金融サービスの提供に関する法律」および関連法令に基づき、以下の方針に従って適正な保険募集を行います。

1. 法令等の遵守

• 保険業法、金融サービスの提供に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
• 適切な勧誘を行うため、社内管理態勢の整備および従業員へのコンプライアンス教育を継続的に実施します。
• お客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーに基づき、適正かつ厳正に管理します。

2. お客様のご意向と実情に応じた勧誘

• お客様の保険に関する知識、経験、旅行内容、財産状況、加入目的等を総合的に勘案し、ご意向に沿った商品をご案内します。
• 商品内容・補償範囲・重要事項について、対面・非対面を問わず、分かりやすい説明に努めます。
• お客様のご迷惑となる時間帯・場所・方法での勧誘は行いません。
• 未成年の方、特に満15歳未満を被保険者とする契約については、保険金不正取得防止の観点から適切な募集に努めます。

3. お客様にご満足いただけるサービスの提供

• お問い合わせには迅速・丁寧・適切に対応します。
• 保険事故が発生した場合には、保険金請求手続きについて適切な助言を行い、迅速な処理に努めます。
• お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、今後の募集活動に反映します。

■ 比較説明・推奨販売方針

当社は、以下の方針に基づき、旅行傷害保険の比較説明および推奨販売を行います。

1. 取扱保険会社

当社は、以下の損害保険会社と代理店委託契約を締結し、旅行傷害保険を取り扱っています。

• AIG損害保険株式会社
• ジェイアイ傷害火災保険株式会社

2. 推奨方針

当社は、旅行会社としての取扱実績、保険事務処理の効率性、事故発生時の連携体制などを総合的に勘案し、 AIG損害保険株式会社およびジェイアイ傷害火災保険株式会社の商品を推奨する方針としています。

また、以下の点も踏まえて推奨します。

• 海外旅行における緊急医療対応・サポート体制
• 旅行会社との連携実績
• 補償内容の分かりやすさと手続きの利便性

3. お客様の誤認防止

当社は、保険会社の代理・媒介を行う立場であり、 「公平・中立」であるとの誤解を招く表示・説明は行いません。